Покупала билет в спешке и случайно указала неверные паспортные данные. Мой фейл, не отрицаю. Сразу как заметила это, решила обратиться в компанию, чтобы эти данные скорректировать. Будьте готовы, что связаться с этой компанией у вас, скорее всего, не получится. Офиса у них нет ни в одном городе, там мало того, нет ещё и номера телефона. Звонишь по указанному номеру — автоответчик сообщает что линия перегружена, на телефон, мол, никто не ответит, пишите нам на почту в «Службу Заботы».
Пишу на почту, мне приходит автоматический ответ, что и тут, оказывается, линия перегружена и придётся ждать ответ на мой запрос не менее, чем полтора месяца. Хорошо что до вылета у меня было ещё 2 месяца. Дальше — хуже. Через 2!! Месяца (за 9 дней до вылета), мне пишет сотрудница компании, которая сообщает, что якобы за смену паспортных данных взымается дополнительная плата в размере 700 рублей. Ну, думаю, ладно, сумма не большая, нет проблем. Присылают мне ссылку на оплату — она не работает, о чем я тут же сообщаю сотруднице. Далее меня игнорируют в течении 2-Х дней, и только после моего повторного обращения и напоминания о себе, девушка сообщает что ничем помочь не может. Если ссылка не работает — это не наши проблемы. А теперь внимание — я, вся на нервах, звоню в саму авиакомпанию, спрашиваю, можно ли поменять данные пассажира через них. На что мне отвечают, что это вообще не проблема, и функция эта выполняется БЕСПЛАТНО! За секунду мои данные были исправлены на верные. Моя ошибка, конечно, в том, что надо было сразу обращаться в компанию авиаперевозчика, и более внимательно оформлять билеты. Но не считаю, что этим можно оправдать хамство и непрофессионализм данной «организации». Мораль сей басни такова — будьте осторожней при покупке билетов! Не гонитесь да дешевыми ценами, покупайте напрямую через компанию авиаперевозчика! Компанией «Мега-Травел» никогда не пользуйтесь!!!! Всем удачи и хороших поездок!
Достоинства: Цена билетов чуть меньше, чем у официального перевозчика
Недостатки: Весь отзыв об этом!)