При заказе билетов мне навязали дополнительные услуги почти на 6 тысяч рублей, за которые я не собиралась платить, иначе не заказывала бы билеты авиакомпании «Победа», про многие неудобства которой, кстати, на тот момент не знала. А приобрела бы билеты Аэрофлота. В этот раз я хотела сэкономить. Поэтому, попробовав ещё раз заказать билеты на сайте без дополнительных услуг и получив в итоге ту же сумму, перешла на сайт » Победы» и хотела забронировать билеты у непосредственного перевозчика. Каково же было моё удивление, когда я обнаружила, что у меня нет нужной суммы на счёте, т. к. Mego.travel уже снял деньги за билеты без моего смс-подтверждения! На их сайте я нашла форму, по которой можно отказаться от дополнительных услуг, но там выплывали окно, что это сделать невозможно, и я решила аннулировать заказ. Позже, прочитав про Mego.travel десятки отзывов о том, что люди не могут вернуть свои деньги месяцами, решила отменить аннулирование заказа, но потребовала вернуть мне, всё же, деньги за доп. услуги. Конечно, не очень логичные действия, но я была в шоке от прочитанных отзывов и расстроена тем, что теперь вместо радостного ожидания поездки на море, я должна нервно ждать ответа Mego.travel на мои запросы, ответ на которые они в своей вывеске на сайте обещают дать в течение месяца, или за день до вылета(((( Другой возможности связаться с ними нет!
В первый раз столкнулась с такой ужасной компанией! Никому не пожелаю так же испортить свой отпуск и настроение на неизвестное время! А тем более, потратить его не на отдых на берегу моря, а на походы в Роспотребнадзор и другие инстанции.
Достоинства: Плюсов пока никаких не обнаружила
Недостатки: Неуважение к клиентам: навязывание дополнительных услуг, которых нельзя избежать, снятие денег со счета без смс-кода, связь только через сайт, ответа можно ждать до дня перед планируемым вылетом(((