27 марта 2022 г создал запрос на возврат средств за отмененный авиа перелет, в связи с ситуацией в стране (отмена рейсов в Анапу) номер заказов 2565930 и 2565952. Написал запрос на эл. почту Mego travel в службу сервиса, сотрудники рассчитали сумму возврата с учётом удержанной комиссии и подтвердили мое согласие на возврат. Заявленный срок возврата был 30 дней. В свою очередь Аэрофлот произвёл возврат компании Mego travel ещё 14 апреля 2022г.
Сегодня 5.06- денег до сих пор нет от mego travel.По эл. почте сотрудники не отвечают уже в течение месяца!До горячей линии не дозвониться, её просто отключили. Требую в срочном порядке вернуть средства на карту, с которой происходила оплата и ответить на запросы от п/я [вырезано модератором], все заявленные сроки уже давно истекли!В случае не возврата средств, вынужден буду обращаться в правоохранительные органы и требовать компенсации в полном объёме! Усматриваю здесь 159ст. УК РФ — мошенничество.
Достоинства: совершенно никаких.
Недостатки: нарушение всех мыслимых сроков возврата, отсутствие техподдержки от слова «вообще»