[Цензура]! Покупайте билеты только на официальных сайтах авиакомпаний!

1
Неделю назад оформила билеты на билетикс. ру. Итог: билеты туда и обратно на 3-х оформлены наоборот. Сразу позвонила по номеру 8 800 77517-55. На следующий день написала в техподдержку и написала претензию, которую направила им в обращении, почтой, и на электронные адреса . И вывод один, не стоит терять время, пытаться до них достучаться в сообщениях и звонках. Схема отработана четко, да с тобой мило общаются, трубки берут, на обращения отвечают, но твоя проблема никак не решается. Нет никаких реальных предложений по обмену авиабилетов. Зафиксировать обращения конечно надо, но не увлекайтесь. 2-3 сообщений будет достаточно. Деньги списывают с карточки без запроса кода. Заказывала билеты на сайте авиакомпаний, нет там такого. Ещё и время дают (20-30 мин), чтоб ты всё перепроверил и только тогда оплатил свой заказ. Как по-другому такие действия назвать??? Как не [Цензура]! И расчет только один, что народ погорюет и забудет. Не те деньги. И мы точно не пойдем ни куда, ни к юристам, ни в суд.

Я сама работник юридической компании. Предлагаю объединиться.Обязательно напишите им претензию и отправьте почтой России. Основные правовые акты, защищающие наши права: Воздушный кодекс РФ: ст.104,108… ЗоЗПП: ст.13, ст. 16, ст. 32… п. 8 Письма Роспотребнадзора от 31.08.2007 г. № 0100/8935-07-32 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечение защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания»: все авиабилеты, независимо от того, приобретались ли они на чартерный либо на регулярный рейс, подлежат возврату. Правила на которые они ссылаются, противоречат нормам закона.Следующий шаг: заявление в Роспотребнадзор, в Прокуратуру, в Полицию. Направляются почтой России заказным письмом. Отправляйте в основные подразделения и просите в заявлении, пусть перенаправляют в то территориальное отделение, где находится ООО «Билетикс. РУ» (Адрес: Москва, Переведеновский пер., 17, корп. 1). Можем в одно время все заявления составить и отправить. И если нас будет 3 чел. уже другой эффект, нежели 1 напишет. Коллективные заявления со всем по-другому рассматривают.Следующий шаг исковое заявление в суд. Напишем всем желающим. По вопросу к ООО «Билетикс. РУ» бесплатно. Тут уже дело принципа.Вывод один: не покупайте авиабилеты у туроператоров которые работают онлайн. Только официальные сайты авиакомпаний!