12 июля искала билеты через Aviasales и наткнулась на Biletix, в итоге была готова оформить покупку, но сайт выдал ошибку к оплате, после чего приняла решение купить напрямую в авиакомпании (что и сделала без всяких проблем и сбоев), НО в это же время Biletix все-таки решил снять с меня деньги за не подтверждённую операцию и без всяких кодов списал с моей карты деньги за билеты.
Вот уже неделю пытаюсь вернуть свои деньги или хотя бы получить ответ со сроками, но в ответ: «мы передали вашу проблему в тех. отдел», «как будет решение, мы сообщим», «подождите ещё пару дней» и тд. К сожалению операторы конкретного ответа дать не могут, а этот тех. отдел видимо работает исключительно по праздникам. Пишу и звоню каждый день, но безрезультатно( Очень обидно, что приходится сталкиваться с такими не приятными ситуациями. За эту неделю ожидания предложили оформить через возврат с комиссией почти в 50% (интересно вообще за что я должна комиссию платить и виданном случае это ещё кто кому должен), возможно это такой мошеннический подход для сбора денег в нелегкие времена. Засветил клиент карту, Biletix незаметненько списали денежки без всякого подтверждения и дело в шляпе?! Пока крутят деньги-клиент подождёт или вдруг согласиться на возврат с комиссией
Достоинства: Пока не столкнулась с плюсами
Недостатки: Воруют деньги, возвращать не хотят Оплаты без подтверждающих кодов