Делали заказ на данном сайте. По стечению обстоятельств при введении данных у одного из пассажиров было перепутано местами имя и фамилия. После оплаты и обнаружения данной проблемы мною было принято решения обратиться в службу поддержки и запросить изменение данных. На сайте было написано, что время ожидания ответа около 72 часов. Однако оператор по телефону говорил про 2 недели. После ежедневного ожидания и обновления почты в течении тех самых двух недель до вылета оставалось 2 дня, и я еще раз дозвонился в поддержку. Пообещали ответ завтра ( за 1 день до вылета).
Ну так вот, на next день я отправился за покупками для вылета ( было в районе 3-4 часов дня). Примерно ближе к вечеру проверил почту, обнаружив ТОТ САМЫЙ ОТВЕТ ЧАРТЕРНОГО ОТДЕЛА). Сейчас самое интересное) Прислали ответ на почту в 5 часов, давайте буквально 1 час на ответ и мое подтверждение (так как работают до 6 часов по БУДНЯМ(на данный момент была ПЯТНИЦА)). Ну, конечно, я не настолько свободный человек, не могу ради них проверять ежеминутно почту. Не верю, что они не могли потратить те 5 минут, за которые отправили мне письмо. В итоге пришлось немного рискнуть и надеяться на добрых сотрудников регистрации аэропорта.
Достоинства: Слава Богу сотрудник регистрации отнеслась к нам с пониманием…
Недостатки: Наплевательское отношение некоторых сотрудников.