Я купила Авиабилет №2162428125484 дата 14.12.2024 на сайте Biletix.ruКод бронирования (PNR) 1ПЦ49ПНомер документа 0324991769 Маршрут Екатеринбург — Сочи 15.12.2024 Рейс N4-502Авиакомпания Северный ВетерСтоимость билета — 3135 руб.
Когда билет пришел на электронную почту — я увидела что там нет фамилии, там только NATALIIA VLADIMIROVNA Я два раза проверяла билет перед покупкой и уверена что заполнила корректно, в личном кабинете biletix моя фамилия отражена и написана верно как в паспорте.Я позвонила и написала в Билетикс с просьбой внести фамилию в билет, но они выставили счет за это 3999 рублей. Это стоит дороже чем сам билет, я отказалась и решила поехать разговаривать в аэропорт перед вылетом.В Кольцово 15 декабря мне отказали в регистрации и посадке на рейс, так как в билете нет фамилии, у сотрудников кассы аэропорта не было полномочий, специалист на регистрации послал меня искать правды в офис в Москву с Екатеринбурга, телефон на сайте не отвечал вечером в воскресенье. Я не вылетела — билетикс отказал исправить данные в билете, и в возврате отказал хотя скорее всего эта ситуация вызвана сбоем на их сайте или неверным отображением в мобильной версии. Кроме того и самолет опоздал почти на полтора часа, но это конечно тоже не повод для возврата. Хорошо, не дали вылететь отказали в услуге перевозки — верните сумму за отмененный перелет.был на местном недорогом билете.
Достоинства: не увидела
Недостатки: деньги заплатила, а вылететь не можешь и ничего не сделать