В июне 2024 года купила билеты Стамбул-Варна на 12 августа — перевозчик — Турецкие авиалинии через данного посредника. Про авиакомпанию могу сказать только самое лучшее, много лет летаем ими. А вот контора-перекупщик — это треш. При покупке билета возникла техническая ошибка — в имени Olga билет пришел с опечаткой — Olgd. Чудные перекупщики сразу слились. — Типа турки не меняют за бесплатно опечатки. Созвонились с туркиш — девушки объяснили, что билет куплен на услуги компании, неважно через кого, теперь мы их клиент … — и просто выписали новый билет с правильным именем… забесплатно)))))
Однако, с чудным перекупщиком опять пришлось общаться — авиакомпания отменила рейс. На электронную почту пришло письмо от авиакомпании, на горячей линии предупредили, да, рейс отменен, требуйте деньги от посредника. Да, при покупке билета я за дополнительные деньги купила услугу об изменении/переносе/отмене рейса в виде смс — чудо, деньги контора взяла, а смс не прислала.Итак — рейс отменили, на горячей линии пересылают в личный кабинет. При заявке в личном кабинете ее просто закрывают.Написали на ген директора — ответ удивил — у перекупщика нет информации об отмене рейса.Думаю, суд нам в помощь.
Достоинства: Развод
Недостатки: Вся контора один большой минус