Купил на этом агрегаторе возвратные билеты на середину октября 2022г.Сначала решил проверить, можно ли вернуть только часть билетов (2 из 3), оставил заявку на расчёт. Ответили мне только через 12 (!) дней.
За несколько дней до вылета заболел ребенок и помня о их скорости работы я обратился напрямую в авиакомпанию, там в течение 10 минут мне перенесли рейс на неделю вперёд.За пару дней до новой даты вылета решил полностью сдать билеты. И тут началось. Авиакомпания без проблем вернула деньги за перебронирование и доп услуги (за вычетом штрафа за возврат), сказали что «то что оплачивали через Biletix возвращайте через них». И вот, прошло уже около 2.5 месяцев, Biletix всё так же морозится и не возвращает основную часть средств — а там под 100тр, на минуточку, ссылаясь на то что авиакомпания производит возвраты им в течение 2х месяцев, и то это не точно. Начинаю с ними ругаться — в ответ мне присылают заготовленную простыню «когда нам вернут деньги мы вам напишем».Билетикс не возвращает свои агентские сборы, но в то же время не берёт на себя ответственность и не расчитывается с покупателем. Отказываются использовать оборотные средства для возврата, кормят «послезавтраками» и вообще они не при делах, это всё авиакомпания.Не рекомендую с ними связываться если покупаете возвратные билеты.
Достоинства: Удалось купить билет
Недостатки: Безответственность, не возвращают деньги, заговаривают зубы