Необходимо было лететь в Тайланд. Зашла на сайт Aviasales билеты теперь только с пересадкой выбрала стыковочный рейс через Катар, со стыковкой 55 минут. Билет был гораздо дороже билетов со стыковкой 19 и более часов. Купила билет при покупке перенаправили на сайт Biletix. Так как ране внутри страны пользовалась покупкой билетов на этом сайте, оплатила без сомнений 72300 включив в стоимость информирование о переносе или задержке рейса.
Распечатала билеты и стала бронировать отель в Тайланде и трансфер. За 2 дня все было оплачено и спланировано по времени. И тут на прост самое интересное- пришло сообщение на почту о том что ной рейс отменён из Катар в Тайланд, и мне предлагают замнётесь билет на стыковку рейса 19 часов. Как писала ранее билет с такой стыковкой стоит 46000 тысяч рублей. У меня паника отель трансфер заказала на 3 число. А получается прилечу только через сутки. Позвонила оператору Biletix- но она ответила что они не решают такие проблемы по телефону. Вы должны у нас на сайте отменить билеты, или с доплатой выбрать нужные даты., я счастливая на Aviasales начала искать другие стыковки на эту дату. Нашла через ОАЭ., скинула им на сайт что хочу поменять тогда билет на это рейс. В ответ тишина … форма на сайте предлагает так же отменить поездку или сделать возврат с доплатой… можно долго описывать мое состояние, но внятного ответа я не дождалась. Опять с большими усилиями я им дозвонилась мне попала ь грамотная сотрудница, и починила что на друго перевозчика они не могут поменять билеты. И вообще не могут — я должна отменить бронь мне через 14 дней вернут деньги только, а до вылета осталось 4 дня… так что получается опять доставай деньги и начинай все сначала. Причём на мои просьбы вернуть разницу межу стоимостью рейса они не делают! Потом я зашла и зарегистрировалась на сайте перевозчика Катар. Ни каких отмен рейса я не увидела. Получается на мне хотели заработать хорошие деньги, 72-46=26 тысяч рублей!!!! И в конце им написала что сама буду в В Катар и если рейс отменён сама все увижу и по приезду обращусь в суд. В ответ тишина. В итоге я слетала туда и обратно теми рейсами которые купила. Номер по обману отмены рейса у них не прошёл. Потому что я не согласилась на их условия. Будьте бдительны стойте на своём. Удачных перелетов.
Достоинства: Нет
Недостатки: Сервис сайт