Рейс отменён 17.09.2020, представитель билетикс, при моем первом обращении сообщил, что максимальный срок возврата 15 недель. Я удивился такому длительном сроку, но согласился. Переодически писал им и уточнял на какой стадии находится мой запрос, на что мне постоянно отвечали одно и тоже: «Ждите, ждите, ждите» прошло более 15 недель, денежные средства так и не вернули. Заказ № 29929772.
Достоинства: Оперативная работа колл-центра.
Недостатки: Сроки возврата. Незаинтересованность сотрудников в решении проблемы.