ПО ВЫНУЖДЕННОМУ ВОЗВРАТУ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!

1
Если происходит задержка рейса на 15 мин. на стыковочный рейс — деньги возвращают 100%. НО ТОЛЬКО НЕ В КОМПАНИИ kupibilet.ru!!!Я приобретала билет 29.07.2018г. Кишинев-Стамбул-Екатеринбург через сайт www.kupibilet.ruВ вязи с тем, что рейс Turkish Airlines (ТК) 272 /29.07.2018, Кишинев-Стамбул, был задержан больше чем на час, пересадка в Стамбуле составляла 1ч 15 мин между рейсами Turkish Airlines (ТК) 475/30.07.2018, Стамбул-Кишинев, физически опаздывая на следующий рейс, мне был предложен вылет позднее на следующий день т. е. 30.07.2018г., я вынуждена была отказаться, приобрела билеты другой авиакомпании в удобное для меня время вылета и прилета.

По моей притензии в компанию kupibilet.ru был получен ответ: Получили отказ по вынужденному возврату билета 2352646896029 BOROVAIA NADEZHDA от авиакомпании Turkish Airlines :»Задержка рейса TK-272/29 jul была на 1 час 7 мин. При такой задержке вынужденный возврат делать нельзя .По правилам, пассажир на вынужденный возврат имеет право только при задержке более 5 часов на международных рейсах.Места не были сняты до вылета и бронь попала в NO SHOW.При NS к возврату только таксы кроме YR.»Представитель авиакомпании в городе Кишинев сказала, что задержка рейса произошла по причине перегруженности рейсов, и самолет ждут из Стамбула. Я находилась в аэропорту больше 5 часов и видела сколько часов встречающие самолет Стамбул-Кишинев ждали и с точностью могу сказать, что задержка была больше часа!Вопрос решился следующим образом, обратились к представителям авиакомпании города Кишинева, те сделали запрос сказали что деньги надо вернуть 100%. Деньги поступили в тот же день. За что, спасибо им за это ОГРОМНОЕ.Вывод один, понабрали людей по объявлению «с опытом работы». Запросы в авиакомпании не делают. С претензиями не работают, сразу пишут отказ. Никто не помогает и не разбирается в ситуации. А еще лже надпись себе на сайте написали: «Помогаем в любое время, без выходных»((((Будьте бдительны и внимательны!Всем добра!