Это не заботливый сервис!Купили билет через этот сайт, находясь в германии, необходимо было срочно попасть домой на замену документов и вернуться обратно. Оформили билеты Франкфурт- Уфа с пересадкой в Стамбуле и обратно, заполнили данные загранпаспорта, билет выпустили. Покупали почти за месяц до вылета. Приехав в аэропорт, не посадили на рейс в связи с недействительностью паспорта для Турции, потому что осталось меньше месяца до окончания действия (по правилам турции не менее 6 мес) а это уже мошеннические действия, я считаю. Когда покупали у турагентов, у них в таком случае просто невозможно было вбить данные в билет и выпустить его. За отказ от полета по желанию, предусмотрены штрафы, а тут отказ от полетов по решению пасп контроля.
Запросила отмену билета. Просила посчитать стоимость возврата билета. В итоге отменили все полетные сегменты не получив подтверждение, после просчета, как это делают все нормальные сервисы, а потом написали стоимость отмены. 57 тыс билет стоил, вернули 8. Отменили обратный билет, сославшись, что при запросе на отмену я автоматом согласилась на отмену всех сегментов полета, хотя все сегменты были на разных перевозчиках. Позаботились, так позаботились. В суд!
Достоинства: Нормальные цены, но никаких гарантий!
Недостатки: Не заботитесь вы о пассажирах а только о карманах своих владельцев