В сутках 8.06.2021г решила впервые через приложение Aviasales купить билеты на самолёт. Перевели меня по ссылке на купибилет после выбора нужных билетов. Вроде читала все внимательно, но тут на лоха, скажем так. И я лох. Вместо 82000 за билеты с меня сняли 97000 с копейками. На 15 000 дополнительных услуг мне оказали. Из них 13000 стоит услуга сайта под названием Возврат. Потом ещё страховка и онлайн регистрация. У меня сразу паника и слезы! Я на кредитные деньги взяла билеты, каждая тысяча важна! Пока я думала, что делать, почитала отзывы, поняла, что не одна такая, и словила стресс ужаснейший. Из отзывов поняла, что если сегодня я не откажусь от доп. услуг, завтра уже этого сделать невозможно будет. Я написала сразу претензию, отослала им в тех поддержку раз пять, в чат, в тех поддержку приложения авиасейл. Ну и в ростехнадзор я подготовила письмо, при необходимости туда отправлю, если останусь без своих денег. Всю ночь ждала ответа, долбила им на почту 10000000 раз! В конце концов они под утро мне ответили, что отмена услуг произведена. В течении 30 дней поступление денежных средств. Если деньги придут, у меня претензий не будет. Если это обман, будет разочарование. Хочу доверять людям, не хочу обманов. Очень надеюсь на порядочность этой фирмы. Отзыв дополню, когда будет новая информация. Итак, сегодня же, только уже вечером, вся сумма зачислена мне на карту! Мой отзыв не подставной, делюсь специально с теми, кто попал также, как и я. А команда авиасейл меня поддерживала морально, и помощь оказать предлагали в решении данного вопроса. Всё раз решилось. Осталось без проблем улететь и прилететь.
14.09.2021г дополнение. Я прилетела и рассказываю. Ещё до моего отлёта в отпуск изменили номер рейса. Для этого нужно было переделать маршрутную квитанцию. Подала заявку. 2 недели реакции ноль. Я очень переживала. За 2 дня до вылета я вновь обратилась в компанию авиасейл, и в этот же день квитанция новая пришла. Ну всё, слетал в отпуск, уже дома, слава Богу .Далее осталось сдать бумаги на возврат денежных средств за перелет в бухгалтерию на работе. Фирма эта заграничная, чеки не выдаёт. Но они выдали справки о стоимости, плюс я взяла в банке выписку об оплате данных билетов с карты. Сегодня со спокойной душой заявляю — все получилось. Мне очень жаль, что в этой фирме нет обратной связи, проблемы решаются в последний момент, или, как я вижу из отзывов — не решаются совсем. Поэтому, вывод сделала такой-берегите свои нервы, лучше немного переплатить в авиакассах, но быть спокойным, и ни за что не переживать! Благодарю компанию Ависейл за поддержку! За то, что не оставили меня с нерешенными проблемами!
Достоинства: Большой Выбор билетов
Недостатки: Навязаны доп услуги.