Купили билеты в Египет через Турцию на апрель 2021 и обратно. Сидим там отдыхаем и тут правительство России придумало запретить рейсы через Стамбул.
Написали за 6 дней до вылета в купибилет пришёл ответ, что ситуация у них на контроле и нам не стоит волноваться, они нас вывезут обратно, поменяют билеты. Проходит 3 дня, мы заволновались. От купибилета никакой информации нет. Самостоятельно чудом дозвонились до авиакомпании. Они сперва отсылали нас к купибилету, где был куплен билет, говорили что меняют билеты только тем кто приобрёл их на сайте авиакомпании, а не через агрегаторы, но под натиском согласились поменять билеты. Как ни в чем не бывало спустя полмесяца от купибилета приходит письмо что наша проблема решена. Эти сво… Хоть бы молчали в тряпку. Отсюда вывод никогда, НИКОГДА не покупайте билеты через агрегаторов, только на сайтах авиакомпаний. В противном случае вы будете последними в списке на решение ваших проблем.
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительное обслуживание, издевательство над клиентами