Не стоит выписывать билеты через этот ресурс. Но для поиска он удобен

Несколько раз попадала в неприятные ситуации благодаря данному агентству. В первый раз дело чуть не довела до суда, но деньги в итоге вернули. Для тех кто не знает, уточню, что агентство работает исключительно как посредник между вами (Заказчиком) и авиакомпанией (Исполнителем). Этот факт вместо облегчения вашей жизни, может сильно её усложнить.

Расскажу всё по порядку. В конце февраля 2012 года мы с мужем купили через Anyday… билеты по маршруту Рим-Неаполь-Рим на конец августа-начало сентября. Лететь должны были компанией Allitalia. Билетов оказалось продано больше, чем мест в самолёте. Компания предложила нам вариан полёта через 5 часов (но предусмотрительно не давала обещаний) или перелёт на следующий день. Нас такой расклад не устроил и мы обратились в авиакомпанию с просьбой вернуть деньги за билеты. Allitalia заверила нас, что в течении месяца деньги нам вернут. Этого, конечно, не произошло. Сразу после возвращения я стала писать письма с развёрнутыми объяснениями, приложениями копий всех документов и прочего. Тут-то и выяснился парадокс. Чтобы авиакомпания, официальная штаб-квартира которой находился в Риме перечислила нам деньги в Москву, нужно было произвести этот перевод, согласовав его из Рима с агентством Anydayanyway, штаб-квартира которого находится в Германии, чтобы они в свою очередь подтвердили перевод, предупредили российский офис (находящийся в Санкт-Петербурге), который бы предупредил Московский офис Allitalia, который бы предупредил Итальянский офис авиакомпании. Я писала письма на английском и дублировала их на русский язык и в авиакомпанию и в агентство во все эти страны и города, я звонила на горячие линии в попытках отвоевать наконец эти несчастные 13000 рублей. Через 4 месяца перед Новым Годом я предупредила всех своих собеседников, что даю им время до марта на возврат денег. В противном случае я вынуждена буду обратиться за защитой своих прав в судебные органы. На тот момент выяснилось, что авиакомпания уже перечислила мои деньги агентству, но оно почему-то не торопилось возвращать их мне. И дотянув ровно до 4 марта они, наконец, вернули мне деньги!