Заказали отель в Нью-Йорке на сайте AWAD. Прибыв по укаказанному в заказе адресу отеля не обнаружили. Никакого отеля там просто не было. Первым делом начали звонить в агенство, что было весьма затруднительно так как то ли специально то ли по недоразумению разговор постоянно обрывался.
С большим трудом нам удалось выудить у них номер телефона «отеля», коим оказались апартаменты. С трудом дозвонились по предоставленному нам телефону где владелец сообщил, что разместить нас не сможет так как квартира занята и освободится только на следующий день. Стоим на улице с чемоданами и пытаемся дозвониться в агенство, дозвонившись нам радостно сообщают, что у нас невозвратный тариф и деньги нам не вернут. После продолжительных переговоров в роуминге нам объявляют, что все же смогут вернуть деньги если иностранное агенство партнёр AWAD подтвердит возврат. Не буду описывать сколько я потратил ила данег, нервов и времени на урегулирование но иностранный агент выслал мне подтверждение, что вернул деньги AWAD. Уж не знаю почему я должна была ждать возврата средств от иностранного агента с которыми я не заключала никаких соглашений но ADAW сказал, что вернут мне на карту только после получения данного возврата на их счета. Так же посоветовали сходить на ресепшен моей «гостиницы» и узнать когда мне сделают возврат. Это уже звучало как издевательство … Прошло уже более месяца, мы уже вернулись из отпуска но деньги мне так и не поступили. AWAD мотивирует задержку правилами моего банка и уверяет, что деньги мне перечислили И просто мой банк их ещё не зачислил. Вот такой бред. Не пользуйтесь этим агенством там сплошной фрод.
Достоинства: Нет
Недостатки: Созидатели проблем для клиентов