Добрый день, хочу поделиться историей про ависейл, как они более 9 месяцев не возвращают денежные средства за билет и не выходят уже 2 месяца на связь.
Купили билеты в Занзибар на январь, но авиалиния за 5 дней до вылета отменила рейс. Связались сразу же с aviasales и те пообещали сделать возврат денежных средств в течение 60 рабочих дней. Возврат должен быть в начале апреля — там я надеялась, на честный поступок, потому что слышала только положительные отзывы о aviasales. Прошло больше полугола, ни денег, ни ответа нет. Писала в поддержку их партнёра — сититравел, через кого покупала билеты, и на самой платформе, и даже сооучередителю компании в LinkedIn. Офисы aviasales находятся в Tайланде и Дубае и по сути им можно делать, что угодно. Все мом сообщения игнорируют.Возможно кому-то мой отзыв убережет нервы, деньги и отпуск. Нашла форум где таких как я обманутых очень много ( 150 страниц жалоб).
Достоинства: легко найти варианты перелётов
Недостатки: ненадёжная компания, плохой сервис, не отвечают на сообщения, не возвращают деньги