Ужасная работа поддержки

Aviasales.ru — сайт бронирования авиабилетов онлайн

Сайт компании
3.7

Средняя оценка

Ужасная работа поддержки

Оценка клиента: 1

Купила билет на сайте Авиасейлс и за 3 недели до вылета пришло сообщение, что мой рейс отменен. Авиакомпания развела руками и сказал обращаться в тот сервис, где был приобретен билет — те Авиасейлс. ОК! Написала на почту обращение об обмене билета, сказали, что ответят в течение недели! НЕДЕЛИ! Остальные сервисы исправляют ситуацию в течение нескольких часов! Я часто летаю и пользуюсь множеством сервисов и агрегаторов, но такое вижу впервые. Я все понимаю, высокий сезон и все такое, но ждать неделю — это что-то за гранью. Да и стоит ли говорить, что и через неделю, мне все еще не поменяли билет, хотя я уже не раз напоминала о себе. Больше никогда в жизни не куплю билет через этот сайт!

Достоинства: нет

Недостатки: если у вас возникнут проблемы, агрегатор вам не поможет