Не люблю писать недовольные отзывы, но надеюсь и отрицательные оценки кому-то могут помочь.Зимой, на Новый год я, как ярый любитель горнолыжных курортов, решил довести уровень экстрима в отпуске до максимального значения и из города Воронеж рванул на беспощадный Север в город Кировск. Для этого путешествия взял прямой рейс из Москвы в Апатиты, так как в Кировске нет ни аэропорта, ни железнодорожной станции, а оттуда уже на такси 15 км на желанный ГК «Большой Вудъявар». Билеты были взяты при помощи обсуждаемого сайта на местную авиакомпанию «Северсталь», причём билет на 30 декабря.
Вроде бы все здорово, но вот в начале октября приходит смс от самой авиакомпании о том, что по техническим неполадкам рейса не будет. Позвонил сразу же по указанному номеру, где мне сразу же после тысячи извинений предложили уйму вариантов, и выбрав один из подходящих я наткнулся на еще одну неприятность. Необходимо было связаться с aviasales, так как деньги я переводил именно им, но там мне ответили, мол никакой нет информации об отмене рейса (в таком случае обмен невозможен). В общем то я ждал около двух с половиной недели, чтобы сайт поиска билетов связался с авиакомпанией, причём подтверждение «Северсталь» отправлял раза 3 по моей просьбе, а на aviasales не могли найти, потому что то кому-то пришло оно на личный почтовый ящик, а этот сотрудник сейчас не работает или еще какая-нибудь ерунда.В общем то долгие недели потерянных нервов и мне пришлось добираться уже через Мурманск, что вышло гораздо дольше по времени, которое в отпуске не имеет цены.
Достоинства: Есть плюсы, но огромные минусы их перечеркнули.
Недостатки: Долгая и мутарная система возврата денег или обмена билета, а также не внимательный персонал.