Появилась необходимость вернуть билеты. Покупка была через авиасейлс, они выступали продавцом. Поэтому любые вопросы необходимо было делать через них. Билеты возвратные, что указано в личном кабинете на сайте. Билеты china southern airlines(CZ342, CZ316). Отправила запрос в техподдержку 20 июля, в специальную форму для возврата, указанную на сайте авиасейлс. На почту пришло письмо с указанием того, что ответят максимум через неделю. Прошло больше недели. Никакого ответа не пришло… Повторила вопрос. Опять никакой реакции, получаю исключительно стандартную отбивку.
Достоинства: отсутствуют
Недостатки: отсутствие поддержки пользователей в вопросах возврата средств за билеты, о которой везде заявляется