Всем добрый день!Хочу немного рассказать о службе поддержки. Билеты били приобретены через Авиасейлс, все быстро удобно. Рейс Санкт-Петербург — Белград, с пересадкой в Москве. Рейс на вылет был задержан, в итоге времени на регистрацию и посадку было впритык. Попытки связать с сервисом и авиакомпанией к успеху не привели. Контактного телефона у Авиасейлс нет в принципе, на письма по электронной почте никто не отвечает. Приходит отбивка что мое обращение зарегистрировано и дальше тишина. Телефоны авиакомпании AirSerbia тоже молчат. Электронная регистрация отсутствует, в итоге самолет улетел. Пришлось приобретать новый билет. Служба поддержки авиакомпании AirSerbia ответила, что все вопросы по возврату стоимости билета к Авиасейлс. Заказ №13248681. В общем как сервис для поиска билетом отличный, в остальном — нет. В нужный момент нет НИКАКОЙ поддержки. Получается, что продать билеты они могут, а дальше уже не их проблемы.
P.S. денежные средства за неиспользованный билет мне вернули!
Достоинства: покупка простая и удобная
Недостатки: отсутствие службы поддержки и в принципе ответов на обращения