Купил билеты туда и обратно, в тот же день приходит сообщение с информацией об отмене рейса, предлагают заменить на другие даты, причем в предложения вылет «туда» переносят на пять дней, таким образом, я должен вылететь сначала «обратно», потом «туда». Странно, чего же я не согласился?! Соответственно, выбираю возврат билета, на карту падает сумма на 2214 руб. меньше оплаченной мной. Они назвали это добровольным возвратом билета, и приписали туда какой то сервисный сбор, который берется из воздуха и сумму вписывают какую хотят. На просьбу расшифровать прислали только счет. Никаких точных объяснений и тд. Очень некомпетентная служба поддержки, никаких ясных и понятных ответов, только ссылаются куда-то. Прикрепляю переписку, никому не рекомендую к ним обращаться, лучше покупать напрямую. № 3059212 номер обращения. Заказ № 31993551
Достоинства: Нет
Недостатки: Удерживают деньги при возврате по вине авиакомпании