Мною были приобретены Билеты в Абу — Даби (заказ 29528284, билет 6073741337903 и 6073741337905) на 19 марта 2020 года, а обратный билет на 30 марта 2020 г., компания Ethihad, но перелеты прекратились из-за начавшейся пандемии ковида. Общение с Билетикс велось только через их сайт, дозвониться было невозможно. Мне 67 лет, а моей супруге 64, мы инвалиды, мы в переписке указали, что не полетим. Спустя 12 месяцев я потребовал вернуть мне деньги, т. к. Ethihad должен это делать, но опять общение через сайт, где указали, что мы не явились на рейс. Хитрость заключается в том, что если бы мы отказались от перелета 18 марта 2020 г., то с нас удержали бы штраф, но мы не отказывались, а были вынуждены не лететь из-за ковида. Кроме того обратный рейс был невозможен, т. к. аэропорт в Абу-Даби был закрыт. (Наверное по правилам Билетикс было бы лучше полететь и сидеть на карантине в аэропорту 2 недели) В итоге мы потеряли около 60 тыс. рублей и не знаем как их получить обратно. Никуда на самолетах этой компании мы лететь не собираемся. Написал отзыв на сайте Biletix, но он, конечно, там не появился, сами себе только пишут восторженные отзывы.
Предостерегаю Вас от покупки билетов у Билетикс и полетов на Ethihad.
Достоинства: нет
Недостатки: Общение через форму сайта, удобную только компании, дозвониться крайне сложно, но операторы никаких проблем не решают.