Приобрели авиабилеты компании Air France в марте 2020 года через агрегатор Biletix. После отмены рейса — следовали инструкции, заполнили форму на возврат. В мае, в ответ на уточняющее сообщение, когда, собственно, ждать возврат, Biletix ответили, что заявка получена, но никакой конкретики ответ не содержал, кроме просьбы не писать им повторных сообщений (дескать, отстаньте). Сейчас, спустя ещё два месяца, пытаюсь несколько дней дозвониться по горячей линии, но там беспрерывно играет музыка и более никаких признаков жизни. Дозвониться удалось до Air France, которые ответили, что возврат может осуществить только biletix и рекомендовали повторно обратиться к ним. Я обращаюсь к вам, служба поддержки Biletix. Номер заказа 29954641. Ответьте, пожалуйста, когда ожидать возврат оплаты.
Достоинства: нет
Недостатки: см отзыв