Приобретал билеты на двоих (стоимость 44 тыс руб) для поездки в Черногорию, которая была отменена из-за ковида.После окончания эпидемии удалось частично обменять задолженность на один билет в том же направлении, но с меня взяли доплату 6 тыс руб.Остаток задолженности 21 тыс руб пытался обменять на билеты в Калининград, на письмо не отвечают, по телефону все очень вежливые и … ничего не делают. В итоге цена на нужные мне билеты выросла в 1,5 раза и обмен/возврат до сих пор не произведен.Ужасная компания, никогда не пользуйтесь.Андрей
Достоинства: вежливость по телефону
Недостатки: новые комиссии, долгое рассмотрение вопросов