Присоединяюсь к отрицательным отзывам, у меня ситуация еще хлеще… в январе купила авиа билеты на апрель, из-за пандемии, рейсы отменили, писала, звонила в билетикс долго и мучительно ничем конкретным они не помогли, только хотели содрать с меня 4000, при этом сумму к возврату не называли, это половина беды.
Писала в авиакомпанию, кстати они молодцы вошли в мою ситуацию и поменяли мне билеты на сентябрь. Но к сожалению на сентябрь рейсы отменили. Я снова писала и звонила в Билетикс, и просила вернуть деньги, «как вынужденный возврат». На что мне было сказано обращаться в авиакомпанию. Я действительно обратилась в авиакомпанию, вела с ними переписку, в итоге убедила их сделать возврат. И о чудо, они сделали возврат. ВНИМАНИЕ сумму в размере 100% вернули и даже написали сколько в долларах 483. К сожалению, так как оплата проходила через Билетикс, то авиакомпания вернула деньги на их счет, эту информацию мне подтвердили в авиакомпании неоднократно. При этом, Билетикс не возвращает мои деньги, которые им вернула авиакомпания! Билетикс мотивирует отказ, тем, что авиакомпания не подтверждает возврат и не отвечает на их запрос! Это наглая ничем не прикрытая ложь! Я вытребовала адрес по которому якобы Билетикс писал в авиакомпанию и по которому ему не отвечают и сама написала им. И что вы думаете? Они ответили мне в течение 20 минут! Как это называется, думаю не сложно догадаться, есть статья такая в УК РФ. Собираюсь идти до конца, немного подожду и напишу в соответствующие органы ( во множественном числе, потому, что буду писать жалобы сразу в несколько инстанций) Заказ # 29039556 Отзыв буду пополнять…
Достоинства: Нет плюсов
Недостатки: Берегите себя , не покупайте билеты через них