[цензура]

Решила приобрести билеты на самолет на данном сайте, начала оформлять заказ, ввела все свои данные и номер карты, после чего вышло какое-то окошка про какой-то сбой и браузер, попросили повторить-повторила, опять сбой это было 02.09 в 21.09, после чего перешла на сайт tuty.ru, оформила заказ, на телефон пришло смс с кодом для подтверждения списания с карты денежных средств за билет, я подтвердила, после чего деньги снялись и сразу же на мою эл.

почту в 21.26 пришли оформленные билеты. Но тут появилось «ОНО», на почту в 21.27 пришло еще одно письмо от Biletix.ru, что мой заказ 27303692 оплачен и билеты оформляются. Я зашла на сайт Biletix.ru, связалась с оператором, объяснила, что на вашем сайте произошел какой-то сбой и я приобрела эти же билеты через tuty.ru. Оператор мне рассказала, что деньги будут возвращены но не вся сумма10700.00, а только 9000.00 руб. а сумма 1700.00 будет удержана за их услуги и подсказала куда нужно зайти и что сделать. Тут же в 21.54 на эл. почту стали приходить сообщения, что заявка на отмену билетов принята, что денежные средства перечислены. Я сразу зашла на свой онлайн банк и увидела, что в 21.10 было снято 1700.00 на Biletix.ru и в 21.26 перечислено 10900.00 на tuty.ru. У меня теперь вопрос к ген. директору Biletix.ru, на каком основании вы вообще сняли у меня с карточки 1700.00 и при этом не запросив у меня ни какого смс подтверждения? Если бы мне пришел сразу от вас запрос на подтверждения, то я бы понимала, что процесс идет, а так получается, что вы в 21.10 просто молча сняли у меня только 1700.00 за свои услуги и только в 21.27 вы сообщили по эл. почте, что заказ оплачен идет оформления. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ 1700.00 руб.