Рада, что купила билет через них

Так случилось, что стоимость билетов Москва—Лиссабон через Париж была здесь оптимальна. Летели с Эйр Франс. Проблемы с французами начались сразу: то вылет переносили на 5 минут, потом через неделю сдвигали время вылета обратно на 15 минут — было это раз 5!

Апогеем этого безобразия стало сообщение о том, что наш рейс отменен и предложение лететь на 6 часов раньше, что было невозможно в принципе, т. к. наш самолет из Томска не успевал прилететь в Москву!Все это время менеджеры Biletix были с нами, бесплатная телефонная линия с доступом 7 дней в неделю, возможность написать о своей проблеме и получить ответ в течение нескольких часов в своем личном кабинете, НО самое главное решение вопросов со временем вылета в нашу пользу!Не зная французского, английского, увы, не представляю, что бы я делала, когда получала на почту от Эйр Франс очередное письмо с изменениями!Мне пришлось так часто общаться с сотрудниками Biletix, что многих я знаю уже по именам, все всегда компетентны, доброжелательны и точны в своих обещаниях. СПАСИБО. Теперь я ваша фанатка.Важный момент, у моей подруги накануне вылета умерла мама, она тут же связалась с Biletix, билет аннулировали, ждет возврата денежных средств.