Хотела выразить благодарность службе поддержки Купибилета, которая на днях мне очень сильно помогла. Дело было так, я летела из Стамбула от сестры до Хабаровска. У меня был куплен смарт-маршрут от сервиса Купибилет, который состоял из трех перелетов, соответственно с двумя пересадками в Ставрополе и в Екатеринбурге. Из допов только выбор места и приоритетная поддержка, все остальное покупать не стала. Первый рейс прошел без проблем, а рейс из Ставрополя задержали сначала на 3 часа, потом еще на час и потом еще на 2, якобы по погодным условиям. В итоге через долгих 6 часов ожидания мы все-такие смогли вылететь из Ставрополя.
Стыковка у меня была 7 часов 15 мин, то есть как минимум час у меня оставался в запасе и я должна была успеть на последний самолет. Но там в аэропорту кошмар какой-то был, видимо куча рейсов была задержана, потом аэропорт начал наконец принимать, все прилетели, службы не справляются. В самолете нас сначала долго держали, потом еще багаж задержали, на сдаче тоже очередь.В итоге я опоздала на последний самолет. Перспектива застрять в незнакомом городе ночью мне как-то не особо нравилась. Но у меня стояло приложение Купибилет и оформлена услуга приоритетной поддержки, поэтому я решила обратиться в к ним в службу поддержки. Ответили очень быстро, несмотря на то, что это был уже поздний вечер. Предложили поменять билет с доплатой на другой рейс, который через 2 часа.Я конечно согласилась, какие варианты? Новый билет покупать не вариант. Доплатила и мы с девочкой очень быстро все оформили, через 2 часа я вылетела домой. Очень рада, что все так удачно сложилось и мне не пришлось ночевать на лавочке в аэропорту и искать какие-то невероятные варианты добраться домой.
Достоинства: хорошие цены, адекватная поддержка
Недостатки: не нашла пока