Купибилетом пользуюсь давным-давно, обычно выуживаю там совсем смешные предложения за месяц-полтора до вылета. Удобно, дешево и быстро. С возвратами не сталкивался еще, не было необходимости, но возвращала им коллега как-то бизнес-трип. Расчеты производили быстро.
Схема подбора билетов на сайте мне нравится. Указывается все, что для тебя важно: сколько можно багажа, какие условия возврата и обмена. Наводишь на иконки мышку, выдает всю инфу по базе. В некоторых случаях даже терминал аэропорта сразу же на сайте посмотреть можно. На днях вернулся из Германии с ними, без вопросов. Летаю налегке, но на обратку родственники целый чемодан подарков передали. Связался с техподдержкой сайта для докупки одного багажного места, помогли мне всё оформить. Мог бы и в аэропорту доплатить, но там всегда дороже. На стойке регистрации вопросов по поводу чемодана не возникло. Хорошо работают.
Достоинства: цена, схема подбора билетов, множество вариантов
Недостатки: нет