Мне нравится это приложение, очень удобное приложение, быстрая обратная связь от менеджеров, но долгая обработка запросов на обмен или возврат.Не большой сервисный сбор, нравится, что собираются балы.
Достоинства: Удобное приложение, билет сохраняется в истории покупки
Недостатки: Очень долгая обработка возврата или обмена 1-3 месяца. Было прям за день до вылета. Очень не приятно.