Пользовалась Kupibilet всего пару раз, но оба раза все было супер. Один раз просто покупала билеты и воспользовалась ими (номер заказа 5179882396). Другой раз использовала услугу «Купибилет. Возврат», потому что боялась, что билеты может придется сдать. Так и вышло, пришлось вернуть билеты, и хотя они были невозвратные (это был Ryanair, самый дешевый тариф), написала в поддержку, и мне вернули большую часть заказа бонусами, которые планирую потратить на другие билеты потом. Номер заказа 8233708781.
Достоинства: Быстрая служба поддержки, удобный интерфейс
Недостатки: Не совсем прозрачные условия возврата