Заказывала билеты на этом сайте. В тот же день пришлось аннулировать из-за изменения планов. В тот же день, после подвтерждения аннулирования, заказала билет на другие даты, и оплатила. Четко проверила все данные и даты. В момент перехода на страницу транзакции (оплата) увидела, что сайт подставил АБСОЛЮТНО другие даты! Я срочно нажимаю кнопку отмены, но нет, списание произошло «на ура».
Теперь Купибилет должен мне за два аннулированных билета (секундочку, дайте вытру слезы…) 871 618 рублей. Почти миллион… Я спрашиваю их, когда возврат, ответ такой: «Скорость возврата зависит от вашего банка, максимальный срок — 30 дней, но обычно деньги приходят в течение 2–5 дней.» Спрашиваю, что было уже предпринято для возврата, ответ… такой же. Учитывая, что по вопросам возврата с этого сайта денег существует туча негативнейших отзывов, я пишу по сути обращение к ним — здесь, поскольку есть шанс, что они его увидят и начнут отвечать честнее и по делу. Бронировать у них снова билет я боюсь, потерять еще полмиллиона из-за глючащего сайта… нет. Если кто-то тут подумал, что я богатый человек… очень зря. Эта поездка важная и по семейным обстоятельствам. Для меня это оооочень большие деньги. Не советую покупать у них. Да вообще не советую покупать у аггрегаторов и прочих… Лучше напрямую в авиакомпании. Там и вовзраты прозрачнее.P/S Номера моих заказов 9103244732 и 9103924443. Если тут есть специалисты Купибилет, поторопитесь, пожалуйста, ответить.
Достоинства: на вид удобный интерфейс
Недостатки: глюки и самостоятельные рандомные подставления дат после нажатия кнопки «оплатить», непрозрачные процессы возврата средств