Здравствуйте! Купила на сервисе Купибилет билеты из Тель-Авива в Санкт-Петербург (авиакомпания Turkish Airlines), однако через 2 недели рейс отменили. Сделала заявку на вынужденный обмен, чуть больше, чем через 48 часов, ответили. Оператор Мария очень вежливо со мной общалась, все подробно расписала. К сожалению, условия обмена мне не подходили (на нужную дату не было рейсов), пришлось отменить. все сделали за меня. Деньги вернулись уже через несколько часов. Удержали в районе тысячи рублей, о чем сразу сообщили. Очень жаль, что не все столкнулись с таким, читала тут много негативных отзывов. Но я очень довольна, возьму себе другие билеты. Спасибо команде купибилет за оперативное решение проблемы!
Достоинства: Хорошая, быстрая и грамотная поддержка
Недостатки: Не обнаружила за время пользования сервисом