Здравствуйте, сегодня я хочу рассказать вам об одном сервисе, услугами которого мне довелось пользоваться уже несколько раз.На сайте купибилет есть удобная система поиска по нескольким параметрам. Самой актуальной функцией для меня является календарь низких цен, который захватывает не только мои даты, но и близлежащие, чтобы отследить в какой день цена на перелет ниже.
В последний раз билеты я подбирала специально под свой отпуск, перелет планировался на 19 сентября туда и 29 обратно. Отдыхать летали в Рим, всегда мечтала побывать в этом городе и попробовать настоящую итальянскую кухню.В конце отпуска мне срочно понадобилось вылететь как можно раньше и перенести полет с 29 на 26 число. Обратилась в купибилет за помощью, из всех способов связи выбрала звонок по горячей линии, т. к. вопрос был срочный. Дозвониться до оператора получилось быстро, на вопрос «можно ли сменить дату вылета?» она предложила назвать номер заказа на сайте(по которому я покупала свои билеты) и выбрать самый удобный вариант. Время мы согласовали быстро, перелет предстоял через 5 часов с момента звонка. Несмотря на мою эмоциональность и несдержанность(еще бы, я боялась опоздать на деловую встречу), оператор говорила вежливо, не обращала внимания на мои иногда резкие ответы. Понравилось, что она смогла быстро и четко донести информацию без необходимости повторения.Через 30 минут на почту пришло заветное письмооб условиях обмена билета:мне осталось только оплатить обмен, чемоданы уже были собраны. К слову, процедура это достаточно быстрая, но все же заставила понервничать. Когда до вылета 4,5 часа, а у тебя нет билета на руках нервишки шалят. Улетела я быстро, а главное, прилетела вовремя. Только сейчас, спустя время, понимаю, как мне повезло с оператором, да и сервисом.
Достоинства: Оперативность, качество выполнения услуг
Недостатки: Их просто нет