Были куплены билеты в Турцию через агрегатора www.aviasales.ru у mego.travel. При оформлении билетов mego.travel были заплачены отдельные деньги за информирование о задержках, отменах и переносах рейса.Авиаперевозчик отменил рейс о чём я узнал от другого сервиса бронирования в котором ранее приобретали билеты на тот же рейс друзья. Информацию об отмене рейса я проверил на сайте авиакомпании (рейс действительно отменён).
Не получив уведомления об отмене рейса я написал запрос в mego.travel о возврате билетов. Прошло 3 дня и нет никаких данных о возврате кроме автоматического уведомления о получении моего запроса. По телефону дозвониться не возможно, круглосуточно говорят, что линии заняты и свои вопросы направляйте в письменном виде.Другой сервис бронирования (у которого приобретали билет мои друзья) уже принял заявление на возврат всей цепочки билетов ( с пересадкой в Стамбуле) и указал дату возврата всех денежных средств покупателям. Специально тут не пишу название этого сервиса, что бы не подумали, что это реклама.На данный момент у меня нет уверенности в том, что мне вернут деньги за оплаченные билеты. А если вернут, то когда.Сервис не выполнил своих обязательств по информированию об отмене рейса и всячески избегает контактов для решения данной ситуации.ID обращения в mego.travel #1549640. Бронь PPDMNN.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не выполняет своих обязательств, деньги по отменённым рейсам не возвращает.