Через компанию Aviasales мне посчастливилось нарваться на мошенников Mego.travel. Ни одни, ни другие абсолютно незаинтересованы в лояльности к покупателю. 2 мая я приобрела билет, где ошибочно подтянулась моя фамилия, а не фамилия мамы.
Ровно через 5 минут, я связалась с компанией Аэрофлот, где меня направили исправлять фамилию туда, где покупала билет, что тоже логично. В компании Аэрофлот сказали, что фамилию можно поменять без проблем, если все другие данные верны. Номер, который указан в Мега Трэвел неактуальный, на него дозвониться невозможно, офисов нет. В день покупки билета я пыталась его аннулировать, потому что на сайте сказано, что все сделают оперативно … В итоге, со мной связались через неделю и пошли уточнять у перевозчика, можно ли поменять фамилию. За два дня до вылета отказали в смене, по причине, что у перевозчика смена фамилии считается, как смена пассажира, а это запрещено. Это неправда! Это непрофессионализм менеджеров компании Мега Трэвел и абсолютно наплевательское отношение. Не рекомендую связываться с данной компанией.
Достоинства: Ни одного.
Недостатки: Все минусы: предоставление услуг, лояльность к клиенту, несвоевременный ответ на письма, нежелание вникнуть и разобраться в ситуации.