Доброго времени суток читатели отзовика. Пишу, что называется по горячим следам. Так вышло, что запланированная поездка в августе у нас сорвалась по семейным обстоятельствам. Пришлось связываться с нашей гостиницей. Нам там сразу вернули оплаченные 30% от общей стоимости. А вот с возвратом билетов на самолёт возникли сложности. Билеты брали в июне месяце. В июле стали писать о возврате стоимости за билеты. Замечу, что билеты брали возвратные. При нынешней ситуации это просто необходимо. Раза три от них приходилось письмо на электронную почту, что наша заявка поставлена в очередь. И ближе к дате вылета они нам ответят точно. И вот буквально за несколько дней до вылета они прислали письмо. Что нам сделали расчёт возврата. При этом удержали около 7тысяч за двоих пассажиров. Как оказалось сервисные сборы и страховка от возврата не возвращаются. Плюс штраф от авиакомпании 1500р за 1 пассажира и плюс невозвратная такса 600р за 1 пассажира. Итого вместо 20202р, нам вернули 13404р. Деньги уже нам поступили. Но такого грабежа мы не ожидали. И в чём тогда выгода от возвратных билетов? Первый раз пришлось столкнуться с этим. Либо мы чего-то не так сделали или чего-то не понимаем.
Вот скан того, что билеты у нас были возврат без потерь.Вот такая неприятная ситуация с нами произошла. Я не знаю, как у других, но почитав другие отзывы, решила что нам ещё повезло. Хоть так вернули и довольно быстро. Но осадок от такого грабежа остался. Теперь боимся брать билеты заранее. Полную стоимость никто вам не вернёт да и удержат немало. Теперь наверное будем брать билеты буквально за несколько дней. Не знаю рекомендовать или нет. Наверное всё таки не буду рекомендовать.
Достоинства: Быстро вернули деньги, отвечали часто
Недостатки: Много удерживают, обратной связи с ними практически нет