Если есть возможность,покупайте билеты у других.

Добрый день!Более 30 дней назад (5 октября) в результате тех. ошибки платформы мне продали лишний второй билет (с этим согласились и Mego.Travel и Аэрофлот). В этот же день я оформил возврат. Аэрофлот подтвердил, что деньги возвращены Mego.Travel в середине октября. До сих пор деньги назад мною не получены. ТИНЬКОФФ Банк также не видит платежа.

Вчера в очередной раз Mego.Travel отписался, чтобы я ждал денег. Но! Оказывается, что вернут не всю сумму. Какую-то часть не вернут, а именно подключенные доп. функции к ошибочно навязанному билету. Я не знаю, что у вас написано в правилах, но имейте совесть!!! Произошла техническая ошибка (все с этим согласились). Услуга не оказана. Я отказался в этот же день от билета, от услуг, от всего. Первым билетом я воспользовался (вы получили прибыль). Как может идти речь не о полной стоимости возврата этого второго билета и якобы подключенных услугах??? Как можно столько дней переводить деньги, которые уже возвращены Аэрофлотом давным давно?Неужели нету простого человеческого понимания ситуации ?? Что за мелочность держать мои деньги по максимуму в этой ситуации и возвращать не всю сумму, удерживая подключенные мною услуги?В целом, советую, если есть альтернатива, не обращаться в Mego.Travel, покупать у других посредников, которые хоть какое-то уважение имеют к таким ситуациям, которые могут случиться с каждым. Судя по отзывам, не я один столкнулся с проблемами. Если альтернативы нет, готовьтесь потратить свои нервы.Мошенниками их назвать пока я не могу, но какого-то нормальному отношения, клиентоориентированности я не увидел. Как поступили бы в компании, в которой дорожат своими клиентами и репутацией: Задвоились билеты, сразу вернули деньги (может даже свои, потом вы все равно возместительных в Аэрофлоте), ускорили операцию в своём банке, уладили ситуацию, позвонили, доработали платформу хотя бы, чтобы оплата была через смс подтверждение (у вас десятки случаев оплаты до окончания регистрации, судя по отзывам). Клиент написал хороший отзыв, в следующий раз вернулся к вам, порекомендовал друзьям. В итоге, и вы заработали и клиент доволен.