Добрый день!Я как и многие из вас попала на эту компанию покупая билеты через приложение Aviasales. Ранее при покупке все было замечательно, но наверное потому что не отменяли рейсы. 7 апреля приобрела билеты Москва-Анапа, 4 билета через mego.travel, т.
е. приложение Aviasales перекинул меня на их сайт и я ничего не подозревая купила билеты, с потом приобрела ещё один, но приложение меня уже перекинуло на сайт самой авиакомпании S7 и соответственно я купила ещё там один билет на тот же рейс. 14 мая пришло оповещение, что рейс отменён, я написала в авиакомпанию по возврату денежных средств и в течении примерно 3дней мне вернули деньги за тот один билет, который был приобретён на сайте авиакомпании. Что же касается mego.travel я написала им также 14 мая, ответ получила 19 мая, написали что возврат денег за 3 билета будет осуществлён в течении 30 рабочих дней и ещё за вычетом их комиссии 4.9%. Ну да ладно, самое главное чтобы вернули основную часть денег за билеты. Так вот уже все сроки прошли, а денег нет. Снова написала в mego.travel, теперь ответ необходимо ждать ещё 5-10 рабочих!!!!! Дней, т. е. ещё две недели ждать, чтобы получить ответ когда поступят денежные средства. Вопрос следующий если сама авиакомпания возвращает денежные средства в течении 3 дней, почему mega.travel это занимает 30 рабочих дней, да и то не 30 а неизвестно сколько???? Уважаемые руководители и собственники бизнеса mego.travel когда мне поступят МОИ средства по билетам???? Номер заказа 2756275.
Достоинства: Сплошные минусы
Недостатки: Не дозвониться, не дождаться ответа по электронной почте. Не выполняют свои обязательства по возврату денег за отменённые рейсы!!!!