Добрый день! К сожалению, не прочитав отзывы о данной компании я воспользовался их услугами и приобрёл билет 15.03.2022 с датой вылета 21.03.2022 (№83A6104506318)18.03 возникла необходимость оформления возврата билета, в связи с чем был направлен запрос в службу поддержки (запрос 1270751)
В этот же день служба поддержки сообщила, что возврат денежных средств оформлен в системе бронирования и займёт некоторое время — до 30!! рабочих дней, что уже вызвало подозрения, т. к. возвраты денежных средств в сервисах поиска авиабилетов никогда не занимали более 7 дней.28.04 я повторно написал в службу поддержки с целью уточнения сроков возврата, т. к. 30 рабочих дней от 18.03 уже прошло.На что 04.05 получил «отписку» со следующим содержанием: «Добрый день!Благодарим за обращение. Сожалеем, что данная ситуация произошла.Вашим запросом уже занимаются специалисты нашего финансового отдела. Пожалуйста, ожидайте информацию на почту.»В итоге — сегодня уже 13.05, денежные средства не возвращены, на почту никто ничего не написал.Хотелось бы предостеречь путешественников от использования услуг данной компании.
Достоинства: Не наблюдал
Недостатки: Намеренное затягивание возврата денежных средств; Фактическое отсутствие работы службы поддержки.