Добрый день!Купили билеты через Mego.travel по маршруту Москва-Алания авиакомпанией Pegasus с вылетом 08.06.2023, прямой перелёт.Данный рейс был отменён авиакомпанией. Я позвонила в авиакомпанию Pegasus напрямую, где мне сообщили, что я могу обменять билеты с отменённого прямого рейса на альтернативный с пересадкой в Стамбуле с вылетом так же 08.06.2023 без доплат авиакомпании. Для этого Mego.travel должны отправить соотвествующий запрос в авиакомпанию.
10.04.2023 я направила заявку в приложении Mego.travel на обмен, указав, на какой рейс нужно поменять билеты. На почту мне прислали счёт для оплаты комиссии за вынужденный обмен. После его оплаты 10.04.2023 Mego.travel НЕ НАПРАВИЛ запрос в авиакомпанию Pegasus, с которой я связываюсь каждый день и они мне это подтверждают. Сегодня, 13.04.2023 зарос по-прежнему на отправлен.На мои звонки и письма приходит отписка — ждите, ваш запрос в работе. В какой работе, если запрос не направлен в авиакомпанию??Почитав отзывы, понимаю — Mego.travel ждёт, чтобы на альтернативный вылет не осталось билетов и они не смогли поменять наши билеты.К сожалению, я слишком поздно почитала отзывы об этой компании.
Достоинства: Никаких
Недостатки: Только минусы