Добрый день. Куплены билеты в Берлин вылет 14 марта, обратно 17. Рейс отменили сегодня. По причине карантина. Дозвонилась в авиакомпанию Ютейр. Они сказали, что все возвраты по месту покупки, то есть у Вас! Вы сваливаете на авиакомпанию. Ответа по электронку нет уже более суток. Только робот присылает автоматическое сообщение. Дозвониться невозможно. Адреса на сайте нет, в случае направления корреспонденции по почте. Прошу дать разъяснения. Как Вы планируете вести со мной расчеты по возврату денежных средств и в каком объёме. Сейчас понимаю, что задержка с ответом была связана с наплывом отказов от билетов и запретом на вылет для граждан РФ в ряд стран. Может, нужно увеличить штат сотрудников из клиентской поддержки
Достоинства: Дешевле билеты
Недостатки: Поддержка слабоватая