Добрый день! 8 мая 2022 года была сделана заявка на возврат денежных средств по заказу № 2515233 ввиду отмены рейса компанией Аэрофлот, на сегодняшний день средства не возвращены, на письма сотрудники отвечают через 10 дней общими фразами о заботе о клиентах. Сегодня направила жалобу в Роспотребнадзор, следующим шагом будет заявление в полицию и судебный иск. В такое непростое время Турагентство фактически наживается за счет граждан, считаю такое положение недопустимым и призываю всех столкнувшихся с подобным положение вещей не молчать и отстаивать свои права!
Достоинства: нет
Недостатки: служба заботы заботится только о своем благосостоянии