Добрый день. Подскажите пожалуйста, что происходит? Денег по возврату билетов нет. Два месяца назад компания Аэрофлот оповестила меня об отмене рейсов (Москва-Симферополь, Симферополь-Москва) номер заказа 2562136, бронь UDDPM купленных через Mego.travel.29 апреля я обратилась в службу заботы о возврате денежных средств, после длительного молчания, мне ответили, что возможно сделать запрос на возврат (конечно за вычетом сборов).7 мая с оператором Ольгой-Турбо была согласована заявка. После этого прошёл месяц, а в ответ»тишина». Я была вынуждена созвониться со специалистами Аэрофлота, и была неприятно удивлена. Мне объяснили, что все возвраты денежных средств по заявкам они осуществляют в течении 2-3 дней, т. е. деньги должны по идее вернуться на карту покупателя в течении 7-10 дней от посредника, который продал билеты. Но дело в том, что оказалось, по моим билетам даже не была оформлена заявка на возврат. Как это понимать? Мало, того. что Вы обманываете людей предоставляя им неверную информацию, так вы, я так понимаю не собирались ничего предпринимать.
P.S. 6 июня я в очередной раз написала в службу заботы, но в ответ получила отписку о том, что сейчас очень много заявок и они не успевают их обрабатывать. В смысле? Я два месяца занимаюсь перепиской, при этом не внятного ответа, не денег я не получила.
Достоинства: нет
Недостатки: не возвращают деньги при отмене рейса