Не возвращают деньги

Добрый день! В январе купили билеты заказ #2559583 на рейс Москва-Симферополь-Москва, после долгих переписок и многократных заявок о возврате денежных средств 22 августа они написали, что деньги якобы переведены и срок зачисления составляет до 7 дней… По состоянию на 04.09.2022 г. деньги так и не были зачислены на мой счет, после звонка оператору моего банка он подтвердил, что все сроки давно вышли и необходимо писать заявление о розыске денежных средств оператору Мегатревел. У меня возникло подозрение, что никакие деньги они так и не отправляли, а сделали просто отписку, чтобы закрыть мое обращение в личном кабинете и незаконно еще раз пустить их в оборот. Думаю для решения данного вопроса выход только один — это обращение в Суд!!!