Добрый день. Заказ 2690686. Приобретались билеты москва-уральск (казахстан). авиакомпания airastana. в результате санкций а/к отменила рейс и, как всегда в таком случае, направила за возвратом средств к агрегатору, через которого билеты были приобретены, — mego.travel.
там запрос на возврат был достаточно быстро (буквально несколько часов) отработан, со мной связались по почте.было предложено возвратить средства за вычетом небольшой части стоимости — комиссии. срок возврата был обещан до 30 рабочих дней.спустя месяц начал переживать за результат, особенно прочитав ряд негативных отзывов на этом ресурсе. написал в поддержку в духе «как там дела?». почти неделю не было никакой реакции. но на радость мне сначала пришло письмо в почту о скором разрешении вопроса, а затем, через пару дней, поступили и средства на карту.я попереживал, конечно, но все разрешилось.до этой ситуации я несколько раз приобретал через эту же компанию билеты, но там все было штатно, никаких нареканий нет.
Достоинства: удобный интерфейс, средства за возврат вернули в заявленные сроки
Недостатки: несколько медленное реагирование на обращения