Хочу поделиться информацией о сервисе продажи авиабилетов mego.travel. Были куплены билеты в Африку по маршруту Москва-Йоханнесбург-Виктория Фоллз. Вылетать должны были 30 апреля 2020 года, но из-за пандемии рейсы были отменены.
Множество раз в течении ГОДА обращался в Mego.travel по электронной почте и по телефону по вопросу возврата денег за билеты. Каждый раз один и тот же ответ: «Ждем авторизации возврата денежных средств за билеты от авиакомпании». Возник вопрос, сколько ЛЕТ нужно ждать ответа от авиакомпании?Устав от ожидания, самостоятельно обратился в авиакомпанию Egyptair по данному вопросу, где мне ответили, что при возврате денежных средств авторизация их авиакомпании уже давно не требуется (еще с прошлого года), и меня, мягко говоря, вводят в заблуждение, не возвращая деньги.Несмотря на информацию из авиакомпании Egyptair, в Mego.travel спустя уже 11 месяцев !!! с даты несостоявшегося вылета деньги возвращать так и не собираются и продолжают отвечать, что мне необходимо ждать авторизации.Выводы, думаю, делать нет необходимости, ждать мне, видимо, предлагают пожизненно.
Достоинства: Нет
Недостатки: Не возвращают деньги