Самая ужасная компания

Хуже компании, чем mego travel в своей жизни я не встречал. Ради этого отзыва я даже зарегистрировался на вашем сайте)Такого наплевательского отношения ко мне как к клиенту еще не было. Теперь к отзыву:В начале октября я должен был полететь в Иркутск, чтобы посмотреть на красоты Байкала. Однако, в конце сентября была объявлена мобилизация и в моем регионе военком постановил запрет на выезд за территорию региона для лиц, подлежащих призыву. Поэтому мне пришлось отказаться от поездки на Байкал, т. к. была высокая вероятность того, что меня в принципе не пропустят в аэропорту. Учитывая все эти риски, я вернул деньги за тур по Байкалу, там мне пошли на встречу и вернули полную сумму, хотя в контракте было написано о том, что за отмену бронирования часть суммы не возвращается. Общение же с mego travel было диаметрально противоположным.

1) 27 сентября я написал в поддержку mego travel, которая иронично называет себя «служба заботы». Мне ответили о получении запроса.2) Ответ был получен ровно за ДЕНЬ до вылета с просьбой аннулировать билеты на сайте авиакомпании. Для этого мне пришлось зарегистрироваться на сайте авиакомпании, ввести свои личные данные и аннулировать билеты. (Зачем тогда нужен посредник в виде mego travel я не понимаю).3) Затем в день вылета мне сказали что для возврата нужно предъявить повестку. Повестки у меня не было, я отказался от билетов по причине того, что военкомат запретил выезжать за пределы региона подлежащим призыву гражданам и согласно документам подлежащим призыву является не только гражданин с повесткой. Дальше оказалось, что билет у меня невозвратный, хотя я уточнял у авиакомпании — ВСЕ билеты являются возвратными! Кроме того, когда я заказывал билет через mego travel, там нигде не было написано, что он невозвратный. Также на самом сайте, в личном кабинете стоит галочка с пунктом возврат. То есть это чистой воды обман со стороны mego travel. После этого они вообще перестали отвечать на мои сообщения по почте.4) Я параллельно обратился в банк за чарджбэком и там последовала череда одинаковых вопросов, продления сроков рассмотрения. 5) Наконец развязка истории произошла только спустя два месяца. Удалось через чарджбек вернуть свои деньги, однако 2300 рублей все же было удержано в качестве сервисного сбора. В итоге — я потерял около 5-10 часов своего времени, а также 2300 на то, чтобы вернуть свои деньги. Да, можно списать на большую нагрузку из-за отмены многих рейсов, но когда «Служба Заботы» отвечает на твои сообщения стандартными отписками, с признаками мошенничества, как было замечено в пункте 3, то отношение к такой конторе может быть только резко негативным. На мой взгляд, mego travel не заслуживает даже одной звезды. Крайне рекомендую всем потенциальным клиентам данной конторы, обходить mego travel за километр, ведь в случае возникновения каких-то проблем вам придется самим регистрироваться на сайте авиакомпании, а чтобы вернуть деньги — потрать огромное количество времени.